WEB制作部 / 千葉拓

お客様のディレクションで気をつけていることは?

お客様の“お客様”がゴールする(お問い合わせをする)までの道のりを想定するようにしています。
検索キーワード→デザイン→コンテンツ→フォームまで、どう構成すると、最も効果を上げられるのかを考え、ディレクションしています。
そこでは、サイト完成後にも徐々にステップアップしていけるよう、お客様と一緒に目標設定やサイト計画も行っています。


また個人的には、お客様のネット上のライバルをリサーチし、ライバルに絶対勝つ!という対抗心を持って取り組んでいます。

この仕事をしていてうれしかったことは?

21歳で、この仕事を始めて間もないころ、世の中のことも、商品のこともよくわかっていなかったにもかかわらず、人間を買っていただき、お申込みいただきました。
それが今でも一番うれしかったことです。

一番成長したと感じる点は?

以前お客様におっしゃっていただいた内容を、今また別のお客様におっしゃっていただいた際、その受け取り方、感じ方が当時とは違っている点、そこに成長を感じます。

自分にとっての喜びとは?

週末、仕事をめいいっぱいして、終わってから飲みにいき、次の日お昼まで寝ることです(笑)

お客様から頂いたうれしいコメント

「自分でも申込むとは思っていなかったけれど、これまで頑張ってくれてたから」
このお言葉は、とある既存のお客様先へ新しいサービスのご案内で訪問し、その場でお申し込みをいただいた際におっしゃっていただいた言葉です。
そもそもそのお客様は、初めから私が担当していたお客様ではなく、支店へ異動した者からの引き継ぎのお客様でした。
それもあって余計うれしいお言葉でした。

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