お客様の"お客様"がゴールする(お問い合わせをする)までの道のりを想定するように、 検索キーワード→デザイン→コンテンツ→フォームまで、どう構成すると、最も効果を上げられるのか、を考え、ディレクションしています。 そこでは、サイト完成後にも徐々にステップアップしていけるよう、お客様と一緒に目標設定やサイト計画も行っています。
ホームページをお客様のイメージ通りに完成させて喜んでもらえた時、そしてそのホームページが一般に公開され、お問い合わせや集客に結びついた時が何よりもうれしかった。 「君に任せて良かったよ。これからもよろしくね。」と言って頂いた際の感動は忘れられません。
時にはお客様の要望に対立して意見する事もあります。 任せてもらっている以上、我々には反響を出す責任があります。 また、そうする事で結果的に問い合わせ件数が増えれば、お客様には私の意見を聞いて良かったなと分かっていただけると信じています。
お客様がだしたい雰囲気や、一番伝えたいものが伝わるようにするにはどうしたらいいのか、色づかいや、メニュー構成、キャッチコピーなど、何度も練り直して、ご提案しています。 お客様に負荷なく、制作を進め、+お客様のオリジナルのサイトを構築運営することがモットーです。
自分の自己満足ではなく、あくまで今のネットユーザーのキーワード検索動向などを調べた後にそのキーワードをどのように文章にうまく反映させていくか。 また、そのサイトを患者様が見た際によりわかりやすく自分の目的のページに移ることが出来るのかということも考えながら構成にあたってます。 そうすることによって、お客様が描くゴールと私の描くゴールにたどり着けると信じております。
「反響」にこだわって仕事をしています。 その反響に対して喜んで下さることは私にとって一番の喜びです。 最近では、あるリフォーム業者さんから「こんなご時世でホームページをお願いするのもだいぶためらったけど、山口君を信じて本当に良かったよ!これからも宜しく頼むね!」。といったうれしいお声を頂くことができました。
お客さまは神様です。 最近では、こういった(古い?)考えが 減ってきているというような事を何処かで聞いたことがありますが、前職が飲食店で働いていたということも重なり、日々の活動のなかでお客様は神様だということを忘れないようにしています。 会社として経営が成り立っているのは、もちろんお客様がいてくださるからなのですが、それでだけではなく、自分をより成長させて頂ける存在がお客様だからなのです。
※土日祝日及び夏季休暇、年末年始のお電話受付につきましては、一時受付のみとさせていただき、後日担当者からのご連絡とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
GENOVAでは、お客様ごと担当のコンサルタントがホームページの活用法をご提案いたしております。
土日祝日及び夏季休暇、年末年始につきましては、電話の一時受付のみとさせていただきます。